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常见问题 · 购票无忧
如何确保国际足联官网购票安全？
国际足联官方票务平台采用256位加密技术，所有交易均通过FIFA认证支付网关。您购买的门票直接关联您的FIFA账户，杜绝假票风险。请认准域名 fifa.com/tickets 及官方标识。
购票后可以转让或退票吗？
根据国际足联票务条款，大部分赛事门票在特定时间内可通过官方转让平台进行实名转让。退票政策因赛事而异，通常赛前一定期限内可申请退款（扣除手续费）。建议购票前阅读具体赛事的《票务条款》。
- 世界杯门票：赛前30天可转让
- 女足世界杯：支持有条件退票
- 世俱杯：联系官方客服处理
没有收到电子票怎么办？
支付成功后，电子票将在24小时内发送至您注册的邮箱。若未收到，请检查垃圾邮件箱，或登录FIFA账户“我的票务”中重新下载。如仍有问题，可在线联系客服或拨打官方热线（+1 844 444 FIFA）。
可以用哪些支付方式？
国际足联官网支持Visa、Mastercard、American Express、银联、支付宝（部分赛事）以及PayPal。具体支付选项以结算页面为准。所有交易均以美元或当地货币结算。
是否支持残疾人/无障碍座位？
是的，所有FIFA赛事均提供无障碍座位及陪同席。购票时可在座位选择页面筛选“无障碍区域”。如有特殊需求，建议提前联系FIFA无障碍服务团队：accessibility@fifa.org。